Italiacom S.p.A

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Italiacom Company Profile


Italiacom è una società attiva nel mercato delle Telecomunicazioni da aprile 2009.
La sede dell’azienda è a Palermo in Via Ugo La Malfa, 64 – zona industriale nord.
Il portfolio prodotti include Wholesale, Hiperlan, Servizi broadband, Virtual mobile in roaming internazionale, Ip TV, numerazioni geografiche e international routes trading, Web hosting.
Italiacom ha ottenuto importanti successi con Corporation e SME. L’approccio commerciale ha permesso di siglare agreement con diversi Carrier in tutto il mondo permettendo di ottenere circa 1500 clienti business solo negli ultimi mesi. Il focus principale del nostro approccio commerciale è rivolto alla ricerca di mercati di nicchia (Hiperlan, mobile etnico) e allo sviluppo del customer care.
Italiacom vanta una nutrita base clienti, suddivisa in clienti retail, SB e Business.
L’approccio al mercato retail è stata la sfida degli ultimi mesi, considerando che la base clienti Italiacom è sostanzialmente B2B.

Obiettivi Societari

Italiacom intende proporsi nel mercato per riempire il gap esistente in diversi mercati. In primis quello etnico con soluzioni ad hoc sia nel campo del fisso che del mobile. Offerta di servizi dati e fonia in ambito territoriale/rurale su reti Hiperlan ad alta performance, in modo da favorire una capillare distribuzione su territori scarsamente serviti e ad utenze prevalentemente business oriented.
Se da un lato riusciamo a coprire l’intero territorio nazionale, grazie anche all’attività di resellers operanti in tutta Italia, lo sviluppo Hiperlan ci vede coprire ¾ del territorio siciliano con circa 300 ponti attivi e servizi di banda da 100 mbit a 1 Gbit.
Rimane comunque rilevante l’attività in ambito di trading internazionale per ciò che concerne le rotte ad alto traffico sia in qualità wholesale che direct.

L’approccio di mercato di Italiacom


Italiacom ha sviluppato un approccio di mercato “alla vecchia maniera”. Italiacom si relaziona con le SME, Corporation con una struttura prezzi aggressiva, focalizzazione sui clienti, supporto post vendita e soprattutto un’onesta visione dei benefici derivanti dall’uso dei prodotti offerti.
Le idee che vengono utilizzate sono:

  • Customer Survey e questionari
  • Newsletter mensili
  • Promozioni mensili
  • Ampia gamma di servizi a corredo
  • SLA
  • Tariffe customizzate per area tematica
  • 800 per l’accesso al Customer Service
  • Management Information Packages
  • Network e Carrier Promotions

La combinazione di questi servizi ed azioni permettono ad Italiacom di offrire un supporto al cliente di grado superiore se comparato con quanto offerto da altri fornitori di servizi

Italiacom traffic termination


Italiacom vanta 150 interconnessioni attive e con un traffico in terminazione di circa 30 milioni di minuti mese in costante crescita e circa 14 milioni in raccolta.
Italiacom vanta una fortissima profilazione nel campo del trading, con una conoscenza davvero approfondita del mercato e delle rotte. L’attività è in costante crescita e si affida a broker di indiscutibile capacità.
Il mercato della telefonia ci vede agire come intermediari (trader) sul mercato globale, mettendo in comunicazione domanda e offerta per quel che riguarda l’acquisto e la vendita di rotte telefoniche nazionali e internazionali, sia per la telefonia fissa che mobile.
Nonostante i margini siano di centesimi se non millesimi, diventano una risorsa economica rilevante quando si muovono milioni di minuti mese, come indicato all’inizio di questo paragrafo.

Broadband e servizi


Italiacom riesce a garantire soluzioni di alto profilo per quelle realtà che hanno esigenza di avere accesso a banda larga. Una serie di servizi a corredo per profilare al meglio le offerte, come la videosorveglianza e il telecontrollo. Numerazioni geografiche, numeri verdi, centralini virtuali. Sviluppo di applet dedicate.
Webfarm


Italiacom sta realizzando una Webfarm strutturata per offrire hosting a quelle imprese che necessitano soluzioni flat o su misura.
Ip TV


Italiacom ritiene che l’ip TV sarà un settore che potrà avere in futuro una forte diffusione, di pari passo con la disponibilità della banda larga. Contenuti gratis o a pagamento, collegamento con innumerevoli networks, garantiscono la fruizione di innumerevoli programmi sia live che on demand.
Posizionamento di mercato


Il mercato delle telecomunicazioni ha innumerevoli competitors. Italiacom ritiene però di possedere un potenziale univoco, coniugando insieme una gamma variegata di prodotti ad alto profilo da un lato e un posizionamento di mercato di nicchia che la rende esclusiva e difficilmente confrontabile dall’altro.
Clienti e accordi


Italiacom nonostante la recentissima nascita è diventata una delle società leader in italia nella fornitura di servizi e traffico voce per i phone center.
Queste attività presenti e diffuse su tutto il territorio nazionale in modo estremamente capillare, consentono a moltissimi stranieri che vivono nel nostro paese di telefonare in patria a tariffazioni agevolate.
Vantiamo accordi con più di 1000 phone center attualmente dislocati in tutta Italia, con una forte prevalenza in Emilia Romagna, Lombardia e Sicilia.
Oltre al traffico voce un business non indifferente deriva dalle carte telefoniche internazionali che agiscono sostanzialmente alla stessa maniera e permettono di chiamare in diversi paesi del mondo a tariffazioni agevolate, sfruttando un credito prepagato.

Italiacom vanta agreement sottoscritti con alcuni tra i più importanti carrier internazionali. L’offerta programmata di rotte stabili e dirette garantisce un continuo flusso attraverso le proprie piattaforme, sia in termini di traffico che di profitti.
Italiacom sta sviluppando una serie di accordi e convenzioni a livello nazionale che potranno a breve garantire la distribuzione capillare di pacchetti internet, telefonia e mobile.
Stessa cosa per quel che riguarda la diffusione dei sistemi di ricarica delle Sim.